Termes et conditions

Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants auront la signification indiquée ci-dessous :

Vous/Votre : le client qui conclut un contrat via le site Web.

Gemini : l'entreprise qui vend les produits officiels Gemini.

Site Web : le site Web www.gemini-official.com

Produits : les produits que Gemini vend via le site Web.

Commande : la commande de Produits via le Site Web.

Conditions générales : les conditions générales de vente.

Confirmation de commande : l'e-mail qui vous est envoyé par Gemini avec l'acceptation de votre commande au moment de l'expédition des produits.

Contrat : le contrat d'achat de produits entre vous et Gemini.

2.   Conditions générales

Ces conditions générales s'appliquent lorsque vous achetez des produits via le site Web et que ces produits sont livrés. Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de passer une commande. En confirmant que vous avez lu et accepté les présentes conditions générales lorsque vous soumettez une commande via le site Web, vous confirmez votre acceptation inconditionnelle de ces conditions générales.

Les présentes conditions générales, ainsi que la commande et la confirmation de commande constituent le contrat entre vous et Gemini pour la fourniture de produits. Une copie de ces conditions générales est disponible sur notre site Web.

Si vous avez des questions sur les présentes conditions générales, les produits ou votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à info@gemini-official.com

3.   Informations sur le produit

Gemini fait des efforts raisonnables pour s'assurer que les informations sur les produits sur le site Web sont complètement exactes. Cependant, Gemini ne garantit pas qu'il n'y a pas d'erreurs dans la description et/ou le prix des Produits. Aucun des éléments contenus sur le site Web ne doit être considéré comme une déclaration ou une représentation en relation avec les produits.

Gemini fait des efforts raisonnables pour afficher avec précision les propriétés des Produits, y compris les couleurs applicables. Étant donné que la couleur réelle que vous voyez peut dépendre de votre système informatique et de vos paramètres et que les produits de Gemini sont faits à la main, Gemini ne peut garantir que le produit livré corresponde parfaitement au produit affiché sur le site Web.

Gemini se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier les informations sur les Produits (y compris les informations sur les prix, la description et la disponibilité) affichées sur le Site. Cependant, les changements de prix, de disponibilité ou de description des Produits n'affecteront pas les Commandes déjà soumises et acceptées.

Ce qui précède n'affectera pas vos droits statutaires relatifs aux Produits mal décrits.

4.  Passer une commande

En passant une commande sur le site Web, vous confirmez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants et que les informations que vous fournissez lorsque vous passez une commande sont véridiques, exactes, à jour et complètes.

Pour passer une commande, vous sélectionnez les produits sur le site Web, placez les produits dans le panier, sélectionnez votre méthode d'expédition préférée et payez les produits. Gemini ne peut pas accepter les commandes passées d'une autre manière que celles décrites ci-dessus.

En passant une Commande, vous nous offrez d'acheter les Produits que vous avez sélectionnés. Les commandes sont sous réserve de disponibilité et d'acceptation par Gemini. Gemini peut, à tout moment et à sa seule discrétion, refuser d'accepter votre Commande, y compris, mais sans s'y limiter, les cas où :

• Vous avez fourni des informations incorrectes ;
• Le Site contient une erreur relative aux Produits que vous avez commandés (par exemple une erreur relative au prix ou à la description des Produits) ;
• Les Produits que vous avez commandés ne sont plus disponibles sur le Site ;
• Gemini soupçonne que vous avez moins de 18 ans ;

Gemini ne sera pas responsable envers vous ou un tiers pour le retrait de tout produit du site Web, la suppression ou la modification de tout matériel ou contenu sur le site Web, le refus de traiter une commande ou la suspension de toute transaction après son traitement.

Si Gemini ne peut pas accepter ou traiter votre Commande, Gemini vous contactera par e-mail dans les plus brefs délais. Si Gemini ne peut pas accepter ou traiter votre Commande parce que les Produits ne sont plus disponibles, ou en raison d'une erreur dans le prix et/ou d'autres informations sur les Produits pour lesquels la Commande a été passée, Gemini vous en informera par e-mail. Dans ce cas, Gemini annulera la Commande de ces Produits et le montant que vous avez payé pour ces Produits vous sera remboursé.

Après avoir passé une Commande, vous recevez un e-mail automatisé confirmant la réception de votre Commande. Cet e-mail contient les détails pertinents de votre Commande. Cet e-mail ne vaut pas encore acceptation de la Commande. La Commande ne sera acceptée et le Contrat ne sera conclu qu'au moment de l'expédition des Produits par Gemini. Vous recevrez alors une confirmation de commande vous informant que les produits commandés ont été expédiés.

Les commandes peuvent être annulées par vous à tout moment avant d'être acceptées par Gemini. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur le site Web ou par e-mail à info@gemini-official.com, en mentionnant le numéro de commande. En cas d'annulation, Gemini remboursera le coût des Produits inclus dans la Commande annulée.

Gemini n'acceptera pas les annulations faites d'une autre manière que celles énumérées ci-dessus. Une fois votre Commande acceptée, vous ne pourrez exercer votre droit de rétractation que selon la procédure prévue à l'Article 9 des présentes Conditions générales.

5.  Produits indisponibles

Gemini fait des efforts raisonnables pour s'assurer que les informations sur les produits affichés sur le site Web sont toujours exactes. Cependant, lorsque vous passez une Commande, certains Produits peuvent malheureusement être en rupture de stock.

Si Gemini n'est pas en mesure de vous fournir les Produits commandés dans les 14 jours à compter de la date de votre Commande, Gemini annulera la Commande partiellement ou entièrement et vous remboursera le paiement des Produits de la Commande annulée.

Vos droits statutaires relatifs à la livraison de Produits défectueux ne seront pas affectés.

6.   Tarification

Les prix des Produits sont indiqués sur le Site et sont confirmés dans l'e-mail automatisé que vous recevrez une fois votre commande passée. Tous les prix sont en euros et TVA comprise.

Des frais de livraison peuvent s'appliquer à la Commande comme indiqué sur le Site au moment où vous soumettez votre Commande. Les frais de livraison dépendront de la Commande, du lieu de livraison et du mode d'expédition souhaité.

7.   Paiement

Si vous payez par carte de crédit ou de débit, vous devez fournir les détails de votre carte lorsque vous passez votre Commande. Votre carte de crédit ou de débit sera débitée de la valeur totale de votre commande au moment où vous passez votre commande. Gemini n'acceptera pas votre Commande ni ne vous fournira les Produits tant que l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit n'aura pas autorisé le paiement des Produits commandés. En cas de refus de l'émetteur d'autoriser le paiement, Gemini n'est pas responsable de tout retard ou non-livraison des Produits.

8.   Livraison

Les commandes de produits via le site Web peuvent être livrées dans le monde entier.

La livraison sera effectuée par Bpost, la poste nationale belge. Le lieu de livraison sera l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans la Commande.

Gemini fait des efforts raisonnables pour livrer les Produits dans le délai de livraison indiqué sur le Site, mais Gemini n'est pas en mesure de garantir ce délai de livraison. Gemini n'est pas responsable de toute perte ou dommage subi par vous en raison de retards de livraison.

Le titre et le risque de perte des Produits vous seront transférés à la livraison.

Gemini vous enverra les Produits à l'adresse de livraison indiquée sur votre Confirmation de Commande. Toutefois, les documents ne seront envoyés que par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la passation de la Commande.

9.   Retrait

Si vous avez reçu les Produits commandés et que vous n'êtes satisfait d'aucun d'entre eux ou que vous avez changé d'avis quant à leur achat après avoir reçu la Confirmation de Commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans pénalité et sans indication de motif et demander un remboursement dans un délai de 14 ( quatorze) jours calendaires suivant la livraison des Produits, à condition que vous renvoyiez les Produits à Gemini conformément à la procédure indiquée au paragraphe 10. Veuillez noter que tant que les Produits restent en votre possession, vous êtes tenu de vous assurer que les Produits sont conservés en toute sécurité , sécurisé et en bon état.

Votre paiement vous sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la réception par Gemini des Produits retournés.

10.   Garantie

Gemini offre une garantie de 12 mois sur les Produits. En cas de Produit défectueux, vous pouvez exercer votre droit de garantie en nous le signalant par e-mail et en retournant le Produit défectueux à Gemini selon la procédure indiquée au paragraphe 10. Si Gemini établit que le Produit est effectivement défectueux, le Produit défectueux seront réparés ou remplacés.

11.    Retour et échange

Seuls les produits non portés peuvent être repris ou échangés à l'exception des Produits défectueux sous garantie à l'article 10. Les frais de port adressés à Gemini sont à la charge du client. Les frais d'expédition de Gemini au client sont payés par Gemini.

Pour retourner les Produits, veuillez envoyer un e-mail à info@gemini-official.com avec le numéro de Commande et renvoyez les Produits commandés à notre adresse de retour. Veuillez indiquer vos coordonnées dans une courte lettre jointe au retour et inclure la boîte en carton noir. Dans les 10 jours suivant la réception, le montant des Produits payés sera remboursé.

Pour échanger des Produits, veuillez envoyer un e-mail à info@gemini-official.com en mentionnant le numéro de Commande et retourner les Produits commandés à notre adresse. Veuillez indiquer vos coordonnées dans une courte lettre jointe au produit échangé. Lors de l'envoi d'un échange, il n'est pas nécessaire d'inclure la boîte en carton noir. La même procédure s'applique pour les Produits sous garantie à l'article 10.

L'adresse de retour de l'entreprise est :

Retours GEMINI
Avenue du Prince Boudewijn 7 D18
2550 Kontich, Belgique

Les produits achetés auprès des revendeurs officiels Gemini ne peuvent être retournés et échangés que dans le magasin où les produits ont été achetés.

12.   Responsabilité

Les Produits sont uniquement conçus pour être portés en bracelet au poignet et à des fins de mode uniquement. Les Produits ne sont pas conçus pour une autre utilisation ou fin quelconque. Les Produits contiennent de petits morceaux qui pourraient provoquer un risque d'étouffement et ne conviennent donc pas aux enfants de moins de quatre (4) ans. Gemini n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation (incorrecte) des Produits, ce qui inclut, mais sans s'y limiter, les dommages corporels.

Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, Gemini n'est en aucun cas responsable des dommages résultant de l'inexactitude et/ou de l'incomplétude et/ou de l'illicéité du contenu du site Web, de l'utilisation (incorrecte) du site Web et de la fourniture de données inexactes.

Les dommages qui, selon vous, sont dus à une intention ou à une négligence grave de Gemini doivent être signalés à Gemini par écrit dès que possible après la survenance du dommage. Les dommages qui ne sont pas signalés à Gemini dès que possible ne peuvent pas être indemnisés, sauf si vous pouvez affirmer de manière convaincante que vous n'avez pas été raisonnablement en mesure de signaler les dommages plus tôt.

Dans le cas où, malgré les dispositions de ce paragraphe, à tout moment une responsabilité de Gemini surviendrait, cette responsabilité est limitée au maximum du montant de la facture facturée par Gemini.

Toute demande d'indemnisation des dommages expire un an après l'événement qui a causé les dommages.

Rien dans les présentes conditions générales n'affectera vos droits statutaires en tant que consommateur et vos droits de garantie.

13.   Réclamations

Dans le cas où vous auriez une plainte ou un autre commentaire à formuler, veuillez contacter Gemini par e-mail à info@gemini-official.com dans les meilleurs délais. Gemini répondra à toute réclamation client dans les meilleurs délais et dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.

14.   Traitement des données personnelles

En passant votre commande, vous acceptez et comprenez que Gemini stocke, traite et utilise les données que vous avez fournies lors de la passation de la commande sur le site Web, pour le traitement de la commande.

15.   Droits de propriété intellectuelle

La marque Gemini ainsi que toutes les marques, qu'elles soient figuratives ou non, et toutes autres marques, illustrations, images et logo figurant sur ses produits, accessoires ou emballages, qu'ils soient déposés ou non, sont et restent la propriété exclusive de Gemini. et ses sociétés affiliées. Il est strictement interdit de reproduire les marques citées, photos, images et logos, intégrales, partielles ou modifiées, sans l'autorisation écrite expresse préalable de Gemini, de quelque manière que ce soit. La violation de cette interdiction peut être poursuivie.

16.  Circonstances indépendantes de la volonté de Gemini

Gemini fait des efforts raisonnables pour exécuter ses obligations en vertu des présentes conditions générales. Cependant, Gemini ne peut être tenu responsable des retards ou de la non-exécution si ce retard ou cette non-exécution est causé par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, une catastrophe naturelle, une explosion, une inondation, un incendie ou un accident, une guerre ou des troubles civils, une grève , action revendicative ou arrêts de travail, toute forme d'intervention gouvernementale, acte ou omission d'un tiers, défaillance de son ou ses fournisseurs, défaut de votre part de nous donner une adresse de livraison correcte ou de nous informer de tout changement d'adresse, ou un défaut de votre part d'affecter le paiement.

Gemini vous informera d'un tel événement imprévu dès que possible après sa survenance et exécutera ses obligations dès que raisonnablement possible.

17.   Revente de produits

Les Produits sont uniquement distribués via le Site Web et via les magasins des revendeurs agréés de Gemini. Vous ne pouvez pas vous présenter à tort comme étant un revendeur autorisé ou comme étant qualifié pour revendre les Produits. Gemini se réserve le droit de refuser l'acceptation de votre Commande si elle soupçonne que vous avez l'intention de revendre ses Produits.

18.   Dispositions finales

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de produits.

Dans le cas où l'une ou l'autre des parties ne respecte pas l'une des clauses des présentes conditions générales, cela ne constitue pas une renonciation à cette clause ou n'affecte en aucune manière le droit de faire appliquer ultérieurement cette clause.